復縁を専門とする業者のランキングで、復縁屋に対して「業界全体に対する批判」や「他業者への悪評」が散見されます。
ご依頼主様の多くが復縁工作に対して当初不安のある状態だということを鑑みると、あまりよい状況とは言えません。
復縁屋がサービス品質を向上するために取り組んでいることと、ランキングサイト等に存在する意見や評価についてご説明します。
復縁屋の口コミ・評判で指摘されていること
弊社ではサービス内容を明確にしたいという意図も込めて「復縁屋」の名称を使用しておりますが、これに伴って「復縁工作を行う業者全体」に対する意見が集中することがあります。
多くは以下のような内容です。
- 「復縁工作は違法で、探偵業者としての業務範疇を越えている」
- 「調査スキルも工作スキルもない」
- 「探偵業とは全く無縁のビジネスを紹介された」
- 「そもそも復縁工作を業者に依頼すべきではない。自己解決を目指したほうがいい」
いずれも復縁工作に対する誤解や偏見が元となっており、ご依頼主様を間接的に傷つけるものではないかと疑問視しています。
確かに、復縁業者のなかには「きちんと契約内容を説明しない」「サービスの実態がないためほかの業者の契約書を流用している」という会社があることも事実です。行政処分を受けた企業もあり、真剣に愛を取り戻したいと考えていたご依頼主様が路頭に迷うケースが後を絶ちません。
そうした状況を利用して、復縁屋そのものを否定したり、他業者について悪い評判を意図的に流すランキングサイト運営者が存在するようです。
復縁を成功に導くために取り組んでいること
復縁屋が重視しているのは、ご依頼主様の満足だけではありません。調査と工作により、ターゲット自身も「人生の転機となるよい運命があった」と一生心に留めていただける出来事を作りたいと考えています。
そのためには、プライバシー保護やつきまとい行為との明確な線引きに関するルール作りは欠かせません。また、復縁工作を行う探偵社について、TVや雑誌といった主要メディアでは正しい情報を伝えていないのも問題です。ご依頼主様との認識のすりあわせ・復縁屋が持つスキルの適切な活用も意識する必要があります。
法令周知・社内ルールの徹底
復縁屋は「探偵業の業務の適正化に関する法律（探偵業法）」に沿って営業許可を得て活動しています。
探偵社として届出をした業者に対しては、トラブル例を踏まえた警視庁からの指示指導が随時通達されています。最新の通達では以下について再徹底を求められており、復縁屋でも社内ルールの改訂と再周知を行いました。
- 「探偵業」の定義と欠格事由
- 探偵業務の実施の原則（生活を脅かす・個人の権利利益を侵害する等の行為の禁止）
- 契約時における義務（依頼主には契約書の交付と重要事項説明を受ける権利があること）
- 違法性のある依頼を受けない義務
- 秘密の保持義務
- 従業員教育の義務
特に多いのが契約時トラブルです。
「強引に契約させられた」「大手企業の名前を使って契約を誘導された」という例が同業者では多発しています。これらは消費者契約法に反するため、探偵業者として処分は避けられません。復縁に向かって一刻も早く動きたいご依頼主様にとっても、たいへん不利益なことです。
復縁屋では社内での法令周知とルール作りに努めるだけでなく、スタッフ採用時にも細心の注意をはらっています。過去に同業他社で問題を起こしていないか・職歴や人柄に問題はないかといった点について、探偵スキルを活かした事前調査を行っています。
最終的には監修を依頼した法律家に意見を尋ね、社内の監視システムが正常に働くよう仕組みづくりをしています。
復縁工作のリスク＆デメリットの説明
復縁屋の評判のなかには「絶対に復縁できる・いますぐ工作したほうがいいといったアドバイスを受けた」というものがあります。
当社では、メリットや復縁成功率ばかり強調した案内はしません。工作が発覚する可能性は決して否定できないこと、状況や過去のいきさつ次第では復縁工作しないほうがよいことを説明しています。復縁前後ではふたりの関係に変化があることも踏まえ、決して「完全に元通りになること」はあり得ないこともご理解いただいています。
関係修復のベースは「調査＆工作」というスタンスを守る
復縁業者のなかには「ご依頼主様の性格に非がある」ということを前提に、占いを含めてプランを組むものも存在します。
復縁屋は、そのようには考えていません。カップルが些細なきっかけで別れてしまうのはよくあることです。どちらかの性格を改善すればよいというのは、男女関係の本質を見誤ったものです。探偵スキルを活かし、人間関係の操作を目的とした調査と工作を実施することで、当事者全員が満足できる状況を作り出します。
気になることはいつでもご相談ください
復縁屋では、依頼に至らなかったご相談者様の声も重視しています。
「ランキングサイトで紹介されたおすすめ業者の信頼性」「他社で復縁屋の企業名を見かけた」「ご相談時にこのような不満があった」等、どのようなご相談でも構いません。疑問や不安、復縁工作の倫理性など、漠然としたお考えも是非お聞かせください。